Naša usluga
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
Vrhunski servisni tim HM Group-a predan je osiguravanju da vaše iskustvo s našim proizvodima bude ništa drugo do ugodno. Shvaćamo da se ponekad mogu pojaviti problemi i želimo da znate da smo uvijek tu.
Pretprodaja
Odgovaramo na vrijeme i dajemo službene ponude u roku od 1 dana. Tehnička podrška bit će osigurana na zahtjev.
Na rasprodaji
Za narudžbe sve detalje provjeravamo s kupcima i proizvodnim odjelom. Tijekom proizvodnje bit će osigurano tjedno izvješće o statusu. Otpremnice će biti poslane prije otpreme.
Nakon prodaje
Nakon primitka proizvoda, ako pronađete i zatražite bilo kakvu nesukladnost, odgovorit ćemo u roku od 24 sata, a zatim provjeriti s dobavljačima i QC timom kako bismo identificirali problem. U roku od 3 dana ćemo pronaći rješenje, npr. popravak, prerada ili vraćanje.
Instalacija i obuka korisnika
Podržite mrežne smjernice o sastavljanju i održavanju i korištenju proizvoda.
Dokumentacija
Priručnik s uputama za proizvod isporučen s proizvodom
Jamstvo na usluge: 1 godina
Profesionalci će biti dostupni za rješavanje vaših problema nakon prodaje u roku od 1 godine
online podrška
Online rješavanje problema nakon prodaje, kao i smjernica za sastavljanje proizvoda.
opskrba dijelovima
Ako trebate zamijeniti dijelove proizvoda, obratite nam se
upitnik o zadovoljstvu
Dostupno je praćenje nakon prodaje kako bi vam pomoglo u rješavanju problema koji nastanu tijekom korištenja proizvoda.
marketinški savjet
Osigurajte profesionalne promjene tržišnih trendova i popularne proizvode u stvarnom vremenu